Positieve reacties op onze MIE 2015 Masterclass
February 10, 2015
NIMA Masterclass: Groei, grip en GRP’s
February 12, 2015
Show all

10 februari | Dagblad Metro en metronieuws.nl | door Marieke van der Voort

Blokker

 

 

 

 

 

 

 

Veel traditionele winkelketens verkeren in zwaar weer. Waar gaat het mis, waarom gaat het bij concurrenten beter en is er nog een toekomst voor V&D, Blokker en Hema? Marketing- en merkadviseur Wiemer Snijders geeft antwoord.

Waarom hebben veel bekende winkelketens het zwaar?

Mede door de vergrijzing krimpt de markt. Bovendien zijn er veel nieuwe online aanbieders en is het aantal discountwinkels gegroeid. Zowel online als offline zie je steeds meer prijsvechters. Vooral dat maakt het winkelketens als V&D, Blokker en Hema, die tot het middensegment behoren, lastig.

Veel mensen kopen nu eenmaal het liefst zo veel mogelijk spullen voor zo min mogelijk geld. En als ze al meer neertellen, doen ze dat het liefst in het luxere segment.

Action en de Bijenkorf zijn dus in het voordeel…

Absoluut. Bij een prijsvechter als Action krijgt een grote groep precies wat het wil: heel veel voor weinig. Bij zo’n concept hoef je verder geen goede service te hebben of een winkel die iets ‘uitstraalt’.

In iets mindere mate geldt dat ook voor drogisterijketen Kruidvat. Die winkels zijn ook niet uit op beleving of service, maar hebben een sterke positie op prijsperceptie en op assortiment.

Aan de andere kant heb je de Bijenkorf, die zich juist meer op winkelbeleving is gaan focussen en zich nadrukkelijker is gaan richten op luxere producten. Op deze manier heeft de winkelketen de kans op succes in de toekomst vergroot.

Valt het tij nog te keren voor V&D, Blokker en Hema?

Voor Hema denk ik wel. Vergeleken met prijsvechters is de winkel weliswaar niet heel goedkoop. Maar Hema is een sterk merk en heeft kwalitatief goede producten. Zodra mensen weer wat scheutiger zijn om geld uit te geven, komt het wel goed met het bedrijf.

Voor V&D zie ik de toekomst echter somber in. Het gaat zo slecht met het warenhuis dat het waarschijnlijk geen tijd meer krijgt om te werken aan een nieuw en bijvoorbeeld sexy imago. En supergoedkoop lijkt me niet weggelegd voor dit bedrijf.

Voor Blokker kan dat supergoedkope wel werken. Die winkelketen zou zich kunnen presenteren als discount merk, maar dan net een tikkie beter. Wel gaat dat tijd kosten, het bedrijf heeft immers lang amper geïnvesteerd in de eigen zichtbaarheid. En het is natuurlijk de vraag of die tijd er is.

Voor welke bedrijven voorspel je wel een mooie toekomst?

Er zijn heel veel bedrijven die laten zien dat zij zich met een goede strategie staande kunnen houden. Apple toont jaar in jaar uit aan dat consumenten voor een slimme formule, veel service en beleving bereid zijn om extra geld uit te geven.

Kledingketen Hunkemöller is van een enigszins kleurloos merk veranderd in een sexy merk, grotendeels te danken aan Sylvie Meis. Doe-het-zelfzaak Hornbach is in zijn segment ook een voorbeeld voor andere zaken. Met goedkope spullen en een heel breed assortiment maakt de bouwmarktketen het verschil.

En Ikea is met het betaalbare en moderne woonconcept een absolute blijver.

Comments are closed.