March 12, 2012

Reichheld’s retentiesprookje

12 maart 2012 | MarketingTribune | door Wiemer Snijders Het is makkelijker om bestaande klanten te behouden dan nieuwe te winnen. Klinkt logisch toch? Net zo […]
May 3, 2011

Is er koffie na Clooney?

03 mei 2011 | MarketingTribune | door Wiemer Snijders Het was op een mooie vrijdag in maart, mijn horloge gaf twee voor twaalf aan. Ik zette […]