The Commercial View

September 18, 2012

Positioneren: ik zie, ik zie wat jij niet ziet

18 september 2010 | MarketingTribune | door Wiemer Snijders In mijn eerdere columns was ik kritisch op o.a. Kotler en Reichheld. Met name omdat deze heren […]
April 11, 2012

NPS: je raadt het je klanten niet aan

11 april 2012 | MarketingTribune | door Wiemer Snijders Er zijn door de tijd heen nogal wat inspanningen verricht om te achterhalen wat nu het succes […]
March 12, 2012

Reichheld’s retentiesprookje

12 maart 2012 | MarketingTribune | door Wiemer Snijders Het is makkelijker om bestaande klanten te behouden dan nieuwe te winnen. Klinkt logisch toch? Net zo […]
January 17, 2012

Philip Kotler en de zeven dwergen

17 januari 2012 | MarketingTribune | door Wiemer Snijders We kunnen als volwassenen gniffelend toekijken als een kind de baard van Sinterklaas aftrekt. We beschouwen de […]