March 12, 2012

Reichheld’s retentiesprookje

12 maart 2012 | MarketingTribune | door Wiemer Snijders Het is makkelijker om bestaande klanten te behouden dan nieuwe te winnen. Klinkt logisch toch? Net zo […]
January 17, 2012

Philip Kotler en de zeven dwergen

17 januari 2012 | MarketingTribune | door Wiemer Snijders We kunnen als volwassenen gniffelend toekijken als een kind de baard van Sinterklaas aftrekt. We beschouwen de […]